Die Nissen & Velten Software GmbH ist ein starker Arbeitgeber in der Zukunftsbranche IT. Unternehmenssoftware für den Erfolg unserer Kunden aus dem Mittelstand ist unser D(o)ing. Seit über 30 Jahren entwickeln wir uns und unser Produkt permanent weiter. Wir produzieren innovative Business-Software für mittelständische Unternehmen.
eNVenta bietet smarte Lösungen für ERP, CRM, E-Commerce und Logistik. Unser Kundenfokus: der Großhandel. Deutschlandweit arbeiten 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Erfolg des Unternehmens – sie sitzen am Standort Stockach, in der Niederlassung in Osnabrück oder im Home-Office. Wir setzen auf agile, neugierige und engagierte Köpfe mit unterschiedlichen Erfahrungen und aus unterschiedlichen Backgrounds – für das beste Team. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgs-geschichte!
IHRE AUFGABEN
Betreuung unserer Bestands- und Neukunden, die im Mittelstand zu Hause und schwerpunktmäßig im B2B-Großhandel tätig sind, in allen fachlichen Supportfragen rund um eNVenta
Lösen und analysieren von funktionellen Problemen auf Test- und Kundensystemen
Sie lösen Anfragen schnell und qualifiziert und leisten damit einen elementaren Beitrag zur Kundenzufriedenheit
Eingehende Supportanfragen nehmen Sie nicht nur entgegen, sondern klassifizieren und analysieren diese tiefergehend, um selbständig Lösungswege und Workarounds für den Kunden erarbeiten zu können
Die Pflege der internen Wissensdatenbank und die Mitarbeit an internen Projekten rund um die Support Tools- und Prozesse runden Ihre Aufgaben ab
DAS BIETEN WIR IHNEN
Teamwork – einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in welchem Engagement, Eigeninitiative und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
Sozialleistungen und eine leistungsgerechte attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung), Mobiltelefon, Tablet, Notebook
Vielfältige Möglichkeiten, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
Weitere attraktive Vorteile finden Sie auf unserer Karriereseite
DAS BRINGEN SIE MIT
Eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse im Bereich Support, Service Center oder Helpdesk sind erforderlich
Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis und praktische Kenntnisse von Geschäftsprozessen
Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden. Auch wenn es mal stressig wird, lassen Sie sich nicht so leicht aus der Ruhe bringen und kommunizieren herausragend – per E-Mail und am Telefon
Zufriedene Kunden sind Ihr Antrieb. Sie bringen eigene Ideen ein und helfen uns, unsere Service- und Supportkonzepte weiter zu optimieren
Eine gute Auffassungsgabe und ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
Stellenanzeige zum downloaden
Sie möchten, dass uns Ihre Bewerbung besonders schnell erreicht? Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über das Bewerbungsformular oder alternativ per Email bei uns!