CRM - Kundenaktivitäten im Fokus

Vertiefen Sie Ihre Kundenbeziehungen, gewinnen schneller neue Kunden und erzielen höhere Umsätze durch sofortige Auskunftsfähigkeit und hohe Reaktionsgeschwindigkeit.

Kontakthistorie auf einen Blick
Punkten Sie im Wettbewerb durch kundennahe Kommunikation. Dank der CRM-Funktionen von eNVenta sind Ihre Mitarbeiter perfekt informiert und können Kunden schnell und präzise bedienen. Mit nur einem Klick öffnen Sie aus jeder Kunden- bzw. Lieferantenadresse die Kontakthistorie. Hier werden alle wichtigen Informationen und Dokumente dargestellt. Rückfragen des Kunden, etwa zum Lieferstatus seines Auftrags, sind im Handumdrehen beantwortet. Auch kritische Informationen, wie etwa die Ausreizung des Kreditlimits oder das deutliche Überschreiten des Zahlungsziels der letzten Lieferung, sind in der Kundenmaske sofort ersichtlich. Hohe Forderungsbestände werden vermieden und das Risiko von Forderungsausfällen wird minimiert.

Beratungskompetenz steigern
Der Beratungsassistent stellt dem Verkäufer intelligente Informationselemente zur Verfügung, die seine Beratungskompetenz steigern und ihn in die Lage versetzen, proaktiv agieren zu können. So wird beispielsweise auf einem Zeitstrahl die Historie des Kunden in Bezug auf einen Artikel angezeigt. Hier wird auf einen Blick sichtbar, ob auf Anfragen auch Käufe gefolgt sind, welche Mengen jeweils geordert wurden und ob ein Artikel regelmäßig bezogen wird.

Individuelle Kommunikation und Serienmailings
Mit dem Modul Call Center werden Notizzettel zur Vergangenheit. In der übersichtlich strukturierten Maske kann während eines Telefonats sofort der Gesprächsinhalt festgehalten werden. Der Call erscheint automatisch in der Kontakthistorie des Ansprechpartners und trägt zum Unternehmenswissen bei. Calls können als Wiedervorlage innerhalb Ihres Unternehmens weitergeleitet werden, was den internen Kommunikationsfluss deutlich verschlankt und verbessert.

Neben dem Management der individuellen Kommunikation unterstützt das Modul Vertrieb Sie auch bei Serienmailings und in der Selektion der richtigen Zielgruppen.

eNVenta Produktportfolio: eine Lösung für alle Ansprüche

eNVenta bietet smarte Lösungen für alle Unternehmensbereiche und liefert Ihnen alle Instrumente für flexible und schnelle Kommunikationswege sowie durchgängige Prozessketten

ERP - betriebliche Kernprozesse managen

eNVenta steuert alle betrieblichen Kernprozesse. Behalten Sie jederzeit den Überblick über Waren-, Material- und Wertefluss. Intelligente Funktionen entlasten Ihre Mitarbeiter und wiederkehrende Aufgaben werden automatisiert.

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E-Commerce - Webshop für B2B

Beschleunigte Prozesse, einfache Bedienung von Multi-Channel Kanälen, schnelleres time-to-market der Artikel oder die Schaffung wertvoller Online-Services für Kunden steigern Ihre Wertschöpfung im ECommerce.

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Logistik - die perfekte Lagerorganisation

eNVenta optimiert Ihre Logistikprozesse. Dadurch erzielen Sie minimierte Logistikkosten und einen maximierten Unternehmensgewinn. Und gleichzeitig zufriedene Kunden.

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Stammdatenmanagement - konsistente und aktuelle Produktdaten

eNVenta unterstützt Sie mit einer automatisierten Stammdatenpflege und Importmechanismen bei der Verwaltung Ihrer Artikel. Für aktuelle Produktdaten und Transparenz.

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Alles Wissenswerte rund um das Lösungsportfolio von eNVenta in einer kompakten Broschüre

Erfahren Sie, wie eNVenta Ihre Digitalisierungsstrategie unterstützt. In der Produktbroschüre erwarten Sie folgende Themen:

  • Herausforderungen des digitalen Wandels
  • eNVenta Lösungs-Portfolio: ERP, CRM, E-Commerce, LVS und Stammdatenmanagement
  • Die einzelnen Module mit Funktionen im Überblick: stimmen Sie den Leistungsumfang der Software auf Ihre betrieblichen Anforderungen ab
  • Highlights - das macht eNVenta einzigartig in Bedienung und Prozessen
  • Look & Feel und alle Informationen zur Usability der Business-Software

Hier können Sie die Produktbroschüre für eNVenta als pdf-Dokument herunterladen – natürlich kostenlos. Einfach das folgende Formular ausfüllen, Bestätigungslink in der E-Mail aktivieren und PDF hier downloaden